芝浦工業大学消費生活協同組合

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登録された個人情報は、 芝浦工業大学消費生活協同組合の個人情報保護方針に基づいて厳重に管理し、第三者に提供しません。

WEBサイト利用登録をしたが自動返信メールが届きません

自動返信メールは、Webサイト利用登録時に登録したメールアドレス宛てに届きます。
登録・お申込みの前に、【fresh-pc@coop.shibaura-it.ac.jp】からのメールが受信できるよう迷惑メール・フィルター設定等のご確認をお願いします。
自動返信メールが届かない原因として、ドメイン指定がされていなかった、メールアドレスの入力間違い、迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまったなどが考えられます。

【キャリア別迷惑メール設定】
　・docomo をご利用の方
　・au をご利用の方
　・Softbank をご利用の方

ログインパスワードを忘れました

ログインエリアにある「パスワードを忘れた方」から再発行をして下さい。
登録したメールアドレスも不明な場合は、こちらからお問い合わせ下さい。

ご注文・お支払いについて

注文したのに返信がこない

メールのドメイン指定をしている場合、利用登録完了メール・購入確認メールを受け取る事ができません。
必ず【fresh-pc@coop.shibaura-it.ac.jp】のメールが受信できるようメールフィルターの設定変更をお願いします。

ご注文が完了している場合は、MYページの「購入履歴」から注文番号・注文内容・注文金額がご確認できます。

何を注文したか確認したい

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支払方法は何がありますか

代引決済です。商品到着時にお支払いください。

配送・送料について

配送料や手数料について

全国一律　1680円です。

配送について

お申し込み確認後18営業日以内に発送いたします。
19営業日以内過ぎて届けが確認できない場合は、こちらよりお問い合わせ下さい。

商品の返品・交換について

返品・交換について

商品に不良のあった場合は、正常品との交換を原則とさせていたきます。商品到着後3日以内にご連絡ください。
書籍は、乱丁・落丁・汚損等商品に不良があった場合に限り、交換または返品にて対応します。重複購入・購入違いなどお客様都合による返品・交換はお受けできません。

【返品期限】
商品到着後3日以内、開封後の返品は不可とさせていただきます。
【返品送料】
お客様都合による返品は、送料お客様負担にてお願いします。

注文をキャンセルしたい

やむを得ない理由でのキャンセルにつきましては、芝浦工大生協大宮店(048-720-6600)・豊洲店(03-5859-7900)まで、ご相談ください。
商品発送準備状況に応じ、可能な対応をいたします。
商品発送後の場合、ご希望に添えない事もあります。あらかじめご了承ください。